模块一 塑造自己的良好形象_图文

中等职业教育课程改革规划新教材

第一课 塑造自己的良好形象
表里如一 金玉其外败絮其中? 人不可貌相? 第一印象是非常重要的!

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爱人者,人恒爱之; 敬人者,人恒敬之。 ——孟子

教学目标
1、认知 ? (1)了解礼仪的体现; ? (2)了解基本的仪容仪表与仪态要求; ? (3)了解基本的公共交往礼仪; ? (4)理解礼仪修养的提高重在自觉。
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2、情感态度观念 ? 崇尚和遵从道德,自尊自信,尊重他人;注重公共交往和个人礼 仪,努力提高礼仪素养,塑造良好的自我形象。 2 ? 3、运用 ? 运用客观的评价方法,正确认识自己;养成遵守个人礼仪习惯, 自觉践行礼仪规范,提升自己的人格魅力。
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教学重点、难点,教学方法
1.教学重点 ? 1)良好的个人礼仪是一种无形的资本; ? 2)个人礼仪蕴含的道德意义; ? 3)个人礼仪和公共交往礼仪的必修性。 ? 2.教学难点 ? 1)交往礼仪的基本要求; ? 2)从自身细节做起,自觉践行礼仪规范。 ? 3.教学方法 3 ? 1)讲授法 ? 2)讨论法 ? 3)演示法
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第一课 塑造自己的良好形象
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【案例导入】 案例1曾任美国总统的老布什,能够坐上总统的宝座,成为美国 "第一公民",与他的仪态表现分不开。在1988年的总统选举中, 布什的对手杜卡基斯,猛烈抨击布什是里根的影子,没有独立的 政见。而布什在选民中的形象也的确不佳,在民意测验中一度落 后于杜十个百分点,不料两个月后,布什以光彩照人的形象扭转 了劣势,反而领先十多个百分点。原来布什有个毛病,他的演讲 不太好,声音又尖又细,手势及手臂动作总显出死板,身体动作 不美。后来布什接受了专家的指导,纠正了自己的动作,有效地 改变了人们对他的评价。 案例2 小金是某职业学校的毕业生,毕业前夕,她参加了很多 4 企业的招聘会,投递了自己的简历。学习成绩很优异的她接到了 很多面试通知,可是几乎没有成功。她大为不解,请学校的就业 指导老师指点,老师很快发现了她的问题:说话声音小,底气不 足,面容苍白,头发蓬乱。

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这些材料表达了个人礼仪的重要性。讲究个人礼仪,是一个人 内在修养的流露,是我们具有良好道德的表现。尽管我们常说 “人不可貌相”,但仪容仪表,个人形象等礼仪问题在人际交 往和事业发展过程中还是有着重要作用的。那么,什么是礼仪 ?

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含义:礼仪是人与人相处的行为规范,它集中反映一个人的个 性气质、道德修养、审美情操和文化品位。公众可从一个人或 一个群体的礼仪水平来评价其道德修养、文化水平、审美情趣 5 和文明程度。

第一课塑造自己的良好形象 一 提升自己的人格魅力
1、礼仪是一个人综合素质的表现 中国素有“礼仪之邦”的美称,礼仪是中华文明的重要组成部 分。 孔子说:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁”,我 们现 在要创建和谐社会,不遵循礼仪规范是不行的。在人际交往中, 礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出 一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。心理学家说 6 过,在沟通前给别人的第一印象是见面后的20秒,而这20秒的印 象很大程度上是由你个人相貌、仪表、服饰、表情、姿态、谈吐 等外在因素的感受决定的。这也说明了个人礼仪的重要性。

第一课塑造自己的良好形象 一 提升自己的人格魅力
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2、礼仪必须以道德为基础 (小时了了,大未必佳) 3、礼仪的体现以貌取人是有道理的.pps 4、礼仪应符合角色要求 5、正确认识自己 (1)比较法(2)自评法(3)他评法(4)心理测验法 6、做自尊自信的人
故事1:爱因斯坦4岁才会说话,7岁才会认字,老师的评价是:“反应迟钝,满脑子不 切实际的幻想。”爱因斯坦后来成为举世闻名的科学家,他死后,还有许多科学家在 研究他的大脑和常人的不同之处。 故事2:罗丹的父亲曾抱怨自己有个白痴儿子。在众人眼中,他也是个前途无“亮”的 7 学生,艺术学院考了三次还考不进去。他叔叔绝望地说:孺子不可教也。罗丹后来成 了法国杰出的现实主义雕塑家。 故事3:我国改革开放的总设计师邓小平身高156cm;建立了世界上第一个苏维埃社会 主义共和国、深受前苏联人民爱戴的列宁身高156cm;雷锋身高156cm,并未影响他成 为一个时代青年的楷模。

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第一课塑造自己的良好形象 一 提升自己的人格魅力
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7、重视自己的人格和尊严 (1)健康人格的基本特征? 良好的自我意识 良好的社会适应能力 良好的情绪状态

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(2)怎样塑造健康的人格? 要从小事做起,从一点一滴做起,培养正确思想观念 要通过广泛的社会实践活动来磨练自己 8 应当强化自我教育意识,发挥主观能动性 承认个体差异

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第一课塑造自己的良好形象 二 努力提高礼仪素养
1、礼仪素养显个人魅力 (1)良好的个人礼仪是一种无形的资本 (2)个人礼仪的基本特征 (3)个人礼仪蕴含的道德意义
故事:一家企业的招聘现场,一个男生挤到招聘席前,高举着简历,大声叫嚷 “ 喂,收一下我的应聘材料!”但招聘人员盯了他一眼,继续和其他应聘者交谈。 事后,招聘人员告诉记者:“像这样没礼貌的人,谁也不敢要!否则,哪天公司 形象受损都不知道。”
9 个人礼仪是社会成员之间的相互尊重、彼此友好的表示,其核心是尊重他人, 与人友善,表里如一。我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人“修 身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础 ,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。从某种意义上讲,礼仪 比智慧和学识都重要。

第一课塑造自己的良好形象 二 努力提高礼仪素养
1)提高自身修养2)完善个人形象 ? 3)改善人际关系4)塑造组织形象5)建设精神文明 ? 2、养成遵守个人礼仪的习惯 ? 1)举止文明 2)穿戴得体 ? 3.个人礼仪重在养成 ? 今天的学习方式,明天的工作方式 上学如上班,上课如上岗。
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故事:一名在德国的外国留学生,学业成绩很优秀,动手能力也很强,拿到 博士学位后,自认为可以轻易地留在德国工作,没有任何问题。可他在求职中遇 到了很多意想不到的麻烦。他四处求职,拜访过许多著名的大公司,均遭到拒绝 10 ,对方也没有对他说出任何拒聘的理由。直到他在一家很小的计算机公司去求职 ,仍然遭到了公司很有礼貌的拒绝。后才得知遭到拒绝的原委:这一切都因为自 己乘坐公交车时曾经有过3次逃票的记录。这使得他更加气愤——就因为这么点 鸡毛蒜皮的区区小事,就小题大做,把一个博士生拒之门外。

第一课塑造自己的良好形象 二 努力提高礼仪素养

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乘车逃票是区区小事吗?人的道德品质和礼仪修养是如何形成 的?许多人在生活中时往往因为没有使用文明礼貌用语,就与人 产生矛盾;面试的时候仅仅因为挠头抓耳、抖腿,着装不当,进 退场没有注意打招呼,就失去了很多就业机会。可见,讲礼仪必 须从日常行为做起,从小事做起,才能形成文明礼貌的习惯。文 明礼貌的养成教育是让学生在认识和实践的循环往复中由被动变 为主动,最终内化为自己的一种素质。只要持之以恒,一抓到底 ,一定会养成自我管理、形成良好的文明礼仪氛围的好习惯。 11

第一课塑造自己的良好形象 二 努力提高礼仪素养
1. 要加强自律,学会自我约束 ? 同学们拿出纸与笔写下自己在生活和学习中的一些不文明行为。
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2. 要懂得自尊自爱 ? (场景一) 当你想向同学借东西时,你该怎么说,怎样做呢? ? (场景二) 如果课间你不小心碰掉了同学的铅笔盒,你该怎么办? ? (场景三) 当家里来了客人,你怎样招待他?
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逐一评价表演者的语言,分别找出优点,挑出毛病,谈谈感受。
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3. 要注意言行适度得体 ? 在应用礼仪时应该特别注意把握分寸,认真得体,要尽量做到恰 如其分,恰到好处,才能取得预期的成效。

第一课塑造自己的良好形象 二 努力提高礼仪素养
随堂作业: ? 1、以小组为单位,写出大家知道的文明用语。将文 明用语进行分类,并在全班展开竞赛,看看哪个小组 说得最多。 ? 2、说出你身边同学有哪些优点及不足。
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礼貌用语
向人询问 请人协助 请人解答 求人办事 麻烦别人 得人帮助
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说“请问” 说“费心” 说“请教” 说“拜托” 说“打扰 说“谢谢”

祝人健康 向人祝贺 老人年龄 言行不妥 慰问他人

说“保重” 说“恭喜” 说“高寿” “对不起” 说“辛苦”

第一课 塑造自己的良好形象 三 仪容仪表与仪态
1、仪容礼仪 (1)面部清洁 (2)口腔清洁 (3)手的清洁 2、仪表礼仪 (1)服装类别与着装要求
正式服装、便装、职业装

(2)服饰选择与搭配技巧
①据时间、地点、场合的变化选择服饰 ②装饰品的佩戴 点到为止,恰到好处 显优藏拙,扬长避短 彰显个性,反对模仿 掌握寓意,避免尴尬

第一课 塑造自己的良好形象 三 仪容仪表与仪态
3、仪态礼仪 ? (1)基本举止仪态 ? 站姿 ? 坐姿 ? 蹲姿 ? 走姿
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站姿━━挺直如松
规范的站姿:
头正 肩平 臂垂 躯挺 腿并 要领:两脚跟相靠,脚尖分开45°----60°, 身体重心放在脚上,腿并拢立直,腰背挺直, 挺胸收腹。

常见错误站姿

驼 背

常见错误站姿二

腹 部 外 凸

常见错误站姿三

单 肩 挎 包 时 斜 肩

坐姿—文雅,端庄,稳重,大方
入座 ? 注意顺序 ? 讲究方位(左进左出) ? 落座无声 ? 入座得法 ? 离座 ? 先有表示 ? 注意先后 ? 起身缓慢 ? 站好再走 ? 从左离开
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几种常见坐姿
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坐 姿 基 本 形

两 腿 交 叠 : 两 腿 叠 放 式

双脚斜放:(双腿斜放)
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良好的坐姿

不好的坐姿

蹲姿—高低式蹲姿
下蹲时左(右)脚在前,右(左) 脚稍后(不重迭),两腿靠紧向 下蹲。左(右)脚全脚着地,小 腿基本垂直于地面,右(左)脚 脚跟提起,脚掌着地。右(左) 膝低于左(右)膝,右(左)膝内 侧靠于左(右)小腿内侧,形成 左(右)膝高右(左)膝低的姿态, 臀部向下。基本上以膝低的腿 支撑。

交叉式蹲姿 下蹲时,右(左)脚在前, 左(右)脚在后,右(左)小 腿垂直于地面,全脚着地, 左(右)腿在后与右(左)腿 交叉重迭,左(右)膝由后 面伸向右(左)侧,左(右) 脚跟抬起,脚掌着地,两 腿前后靠紧,合力支撑身 体。臀部向下,上身稍前 倾。

走姿—从容、平稳、直线、轻盈 规范的走姿:
头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳

禁忌的行姿
方向不定 ? 瞻前顾后 ? 速度多变 ? 声响过大 ? 八字步态 ? 低头驼背
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(2)体态语言 ? 目光
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良好的目光是坦然情切和蔼有神 ? 公事视线:以双眼为底线到前额中部构成等边三角形 ? 社交视线:以双眼为上底线,到唇部中央 ? 眼睛是心灵的窗户 ? 心无彩凤双飞翼,心有灵犀一点通
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微笑 不露牙齿,嘴角两端略提。

第一课 塑造自己的良好形象 三 公共交往礼仪
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【创境激趣】马克思把交往比喻为“人们日常生活、日常接触 中的必然伴侣”。在生活中,我们几乎每天都要与人打交道, 我们的生活离不开与人交往。我们与他人可以因共同做一件事 而喜悦,可以一起体味生命中的每一次感动,一起在人生的道 路上相互扶持。今天的课上,让我们先测试一下自己的交往能 力。
人际交往能力小测试 1.我不喜欢与其他同学一起学习和活动。 2.我不喜欢说话,有时宁愿用手势,也不用语言。 3.我不愿和任何人的目光接触。 4.同学们不喜欢与我一起学习和活动。 5.同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。 6.父母总是对我管束严厉,动辄训斥。 7.放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。

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8.我对爸爸妈妈的谈话十分反感。 ? 9.我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。 ? 10.爸妈从不过问我的任何事。 ? 11.老师对我特别挑剔,专爱跟我过不去。 ? 12.老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。 ? 13.在路上看到老师,我总是设法躲避。 ? 14.老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。 ? 15.我觉得老师对我太不公平了。
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a.是 b.不一定 c.否 ? 积分规则:选a计1分,选b计2分,选c计3分,统计总分。
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得分说明: ? 40分以上,说明你乐于与人交往,人际互动良好。 ? 20~40分,说明你与人交往意愿与能力不是很突出。 ? 20分以下,说明你的人际交往意愿与能力偏弱。
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通过测试,我们可以对自己的人际交往能力有一些了解。在与 人交往的过程中,我们需要不断学习以提高交往的能力,更好 的与人和谐相处。这节课就让我们一起去寻找营造和谐人际关 系的金钥匙——交往礼仪。

第一课 塑造自己的良好形象 三 公共交往礼仪
1、交往礼仪的基本要求 ? 平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助 ? 1)校园礼仪 ? 2)家庭礼仪 ? 3)公共场所礼仪 ? 2、口语交际礼仪 ? 1)语言艺术 ? 2)称谓礼仪 ? 3)介绍礼仪 ? 自我介绍、他人介绍和集体介绍
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第一课 塑造自己的良好形象 三 公共交往礼仪
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(一)自我介绍 A、应聘式的自我介绍:介绍姓名、毕业学校专业、特长、理想 B、办事时的自我介绍:介绍姓名、与谁相约、来的目的、单位、身份 C、注意:实事求是、语言的动作、表情自然

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(二)为他人作介绍
次序:先将年轻的介绍给年长的;职位低的介绍给职务高的;将男士介绍 给女士;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户;将资历浅的介绍给资 历深的。

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(三)集体介绍
原则1:双方地位、身份大致相同,先介绍人数少方,再介绍人数多方; 原则2:双方地位、身份明显差异,高的一方为一人或少数,则先介绍人数 多的一方,再介绍地位、身份高的一方; 原则3:双方均为多人:先介绍位卑的一方,在介绍位尊的一方,先介绍主 方,再介绍客方。

第一课 塑造自己的良好形象 三 公共交往礼仪
3、会面礼仪 ? (1)握手礼仪: ? 做法:一步远,伸右手,大拇指分开,四指并拢。 ? 次序:年长的先伸手,年轻的随之;职务高的先伸手;女士先伸 手;主人先伸手。其规律是尊者要先伸手。 ? 注意: ? A、时间3秒钟左右 ? B、力度要适度 ? C、正确的姿势 ? D、男士握住女士的手指部分 ? E、军人戴军帽应先行军礼再握手 ? F、除女士、老者或宴会、会谈桌上例外,握手时一般都应站着
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第一课 塑造自己的良好形象 三 公共交往礼仪
A ?B ?C ?D ?E ?F ?G ?H
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不用左手与他人握手; 不要在握手时争先恐后,不允许交叉握手; 不戴手套和墨镜与他人握手; 不抢先与女士握手; 握手时不东张西望,面无表情; 不拒绝与他人握手; 不要握手后马上揩拭自己的手掌; 不要用脏手或湿手与人握手。

(2)交换名片 ? ①递送名片 ? ②接受名片

第一课 塑造自己的良好形象 三 公共交往礼仪
名片递交注意事项: ? 双方相识以后互换名片,递交时均应将名片的正面指向对方; ? 切记不要先于上司向对方递交名片。 ? 名片收取注意事项: ? 不要无意识的玩弄对方的名片; ? 绝不要当场在对方的名片上写备忘事情; ? 不要一只手去接别人递过来的名片,也不看一眼就把它塞进衣 袋,这是非常不礼貌的; ? 收取名片的一方如果备有名片,也应迅速递上自己的名片,若 没有,则应该道歉。 ? 名片应该放入专用的名片簿内,而不应该随便的放入钱夹或衣 袋,这也代表了尊重之意。
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第一课 塑造自己的良好形象 三 公共交往礼仪
4、使用公共设施礼仪 ? 乘轿车礼仪 右为上,左为下;后为上,前为下 ? 最尊贵的座位:后排右座。
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乘轮船乘飞机乘电梯乘火车乘坐公交工具游泳场所礼仪

轮船:了解救生衣放置位置,学会使用救生衣,掌握逃生技术。 ? 飞机:国际航班,提前两小时到达;国内航班,提前一小时到达 ? 火车:提前30分钟到达,火车停靠,禁止使用洗手间。 ? 公交工具:不要吸烟,吃零食,主动为老弱病残者和孕妇让座。 ? 游泳场所:禁止跳水,以免撞着他人发生危险。

第一课 塑造自己的良好形象 三 公共交往礼仪
5、交往礼仪的亲和作用 ? 小故事:1913年,19岁的梅兰芳首次去上海丹桂第一舞台演出 ,一举成名。在此期间,他结识了一些知名画家,也包括齐白石 。有一次,齐白石应邀到一户人家做客,这天所到宾客多是达官 显贵,衣饰锦绣,光彩耀人,只有齐白石布衣粗履,显得十分寒 酸,在客厅坐下后被冷落一旁。不一会儿,主人满面喜色领着梅 兰芳走进客厅,满座宾客见了都一下子站起来欢迎,争先恐后地 与之握手。梅兰芳突然瞥见齐白石孤单单地坐在一旁,立即挤出 人群向齐白石走去,恭恭敬敬地叫了一声:“老师!”然后便同 他亲切地交谈起来。这场景使在座者大为惊讶。齐白石深为感动 ,事后特地画了一幅《雪中送炭》赠与梅兰芳。这说明交往礼仪 具有重要的亲和作用,遵守交往礼仪的基本要求,可以拉近与交 往对象的距离,取得对方理解,以利于沟通,营造和谐人际关系 。 ? (1)交往礼仪是人们日常生活的必修课 ? (2)礼仪是社会交往的润滑剂

第一课 塑造自己的良好形象 三 公共交往礼仪
6、自觉践行交往礼仪 ? (1)从小事做起,注意细节 ? 体验导行:“问候短信”创作 ? 内容:根据交往礼仪的内容,以父母长辈、老师同学、亲戚朋 友等为问候对象,进行优秀问候短信创作。 ? 作品要求:每条问候短信不超过50个汉字(含标点符号),语 言生动、文字精炼、富有创意,体现传统美德和礼仪知识,朗 朗上口,并由本人原创。 ? (2)平等相待,尊重他人 ? 伏尔泰说过:“我不同意你的观点,但是我誓死捍卫你说话的 权利。”诞生于十八世纪的这句话至今仍然振聋发聩。任何人 ,在不侵犯他人的利益的情况下合理地表达自己的观点,都应 该受到尊重。 ? (3)顾全大局,求得和谐 ? (4)增强意志力,提高自控力

1、站姿、坐姿、走姿要领
2、介绍和握手时的顺序 3、简单写一篇自我介绍。


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