高三《公共关系》填空专项训练0

高三《公共关系》填空专项训练
第三章章 信息交流测试(50 个空) 1、公共关系从本质上说就是一种______________,即通过______________,有效实现组织 与公众之间的信息交流,从而实现公共关系的工作目标。 2、______________不仅是公共关系的内容,同时也是公共关系的手段。 3、传播是人与人之间信息的_____________与______________,是人们______________、传 递、储存信息的过程。传播的类型有______________、______________和大众传播。 4、 人际传播又叫______________, 它是指个人与个人之间的信息沟通, 它包括 和

______________两种情况,后者如写信、打电话。人际传播的特点有______________、 ______________、______________。人际传播也有其局限性,它的______________,因而影 响面也就比较小。 5、通过一定的组织形式进行的传播活动是__________,其基本形式有____________、 __________和组织传播。 6、小组传播是指______________人之间进行的信息交流活动,如小组座谈会,小组总结会 等。______________是指一个人对多数人的传播,如 , , 等;

这种形式传播信息的速度快,范围广。______________是通过一种特定环境的传播方式,是 通过组织所控制的媒介向公众进行的信息传播活动, 组织传播主要运用组织自控的媒介, 如 组织内部刊物、 、 文件、 、 闭路电视以及 等。

此外,组织还可以通过展览、庆典、文体活动等公共关系专题活动进行。 7、______________是职业传播者通过现代传播媒介,向社会大众提供信息的传播形式,他 的特点是______________、______________、专业性、______________、______________。 8、最少涉及个人情感因素的传播方式是______________。 9、公共关系公众按期程序和周期来说,一般是从______________开始的。 10、信息收集的内容有______________、______________、______________。 11、公共关系人员必须要有强烈的_________,充分利用各种信息渠道,不断获取和吸收对 组织有价值的信息。 12、外部公众信息包括____________、____________________、公众对组织信息评价的信息 和______________。 13、日本企业家说,我们每天都要测量顾客的体温,从中可以看出他们对______________ 的重视程度。 14、组织的整体形象包括______________和______________两个方面,产品、服务形象是公 众在多次产品交换和接受服务过程中的对产品和服务的印象。 ______________是一种无形的 资产。 15、 是指组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度,是评价组织 的分析和评价, 的社会

指标。知名度主要侧重于 价。

主要侧重于“质”的分析和评


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